Conditions & termes

Ces Conditions Générales ("Conditions") régissent le service d'abonnement fourni par Biped Robotics SA ("Biped", "nous" ou "notre") pour le dispositif NOA et l'application compagnon.

Conditions d'Abonnement

Le service d'abonnement NOA nécessite :
• Un paiement initial de 2899 €
• Des paiements récurrents de 49 € par mois
• Durée maximale d'abonnement de 48 mois

À l'issue de la période d'abonnement de 48 mois, l'abonnement se terminera automatiquement et vous conserverez la propriété du dispositif NOA. Aucun paiement supplémentaire ne sera requis.

Alternativement, vous pouvez choisir l'option de paiement unique de 4990 € pour la propriété complète du dispositif.

Vous pouvez passer des paiements mensuels à un paiement unique à tout moment en nous envoyant un email à support@biped.ai. Nous calculerons le montant résiduel basé sur votre période d'abonnement restante, que vous pourrez payer en une seule fois.

Conditions de Paiement

En vous abonnant à NOA, vous autorisez Biped Robotics SA à facturer automatiquement votre méthode de paiement désignée :
• Le paiement initial de 2899 € lors de l'initiation de l'abonnement
• 49 € par mois par la suite
Tous les frais sont non remboursables sauf indication contraire dans ces Conditions.

Taxes et Frais Supplémentaires

Tous les prix sont hors taxes :
• Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable dans votre région
• Droits d'importation et frais de douane
• Frais d'expédition
• Écouteurs
• Toute autre taxe ou charge locale
Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et seront perçus par les autorités compétentes.

Dommages au Dispositif et Garantie

Le dispositif NOA est accompagné d'une garantie limitée de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes sous utilisation normale. La garantie ne couvre pas :
• Dommages accidentels
• Dommages causés par l'eau
• Modifications non autorisées
• Mauvaise utilisation ou abus
Tout réparation ou remplacement requis en raison de dommages non couverts par la garantie sera facturé au client aux tarifs de réparation en vigueur.

Frais d'Expédition et de Retour

Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix du dispositif. De plus, les clients sont responsables de :
• Tous les frais d'expédition associés au retour du dispositif
• Un emballage approprié pour éviter les dommages lors du retour
• Assurance pour l'expédition de retour
Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour garantir la livraison sécurisée des retours.

Politique de Retour et de Remboursement

Nous offrons les options de remboursement suivantes :
1. Garantie de Remboursement de 30 Jours : Dans les 30 premiers jours suivant la réception de votre dispositif NOA, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet de tous les paiements effectués, y compris le paiement initial et tous les frais d'abonnement.
2. Option de Retour Étendue : Après la période initiale de 30 jours, vous pouvez retourner votre dispositif et recevoir un remboursement du paiement initial de 2899 €. Les frais d'abonnement payés jusqu'à la date de retour ne sont pas remboursables.

Pour initier un retour, le dispositif doit être en bon état de fonctionnement et inclure tous les accessoires d'origine. Contactez-nous à hello@biped.ai pour les instructions de retour.

Mises à Jour Logicielles et Support

Votre abonnement comprend :
• Toutes les mises à jour et améliorations logicielles
• Support technique
• Accès à toutes les fonctionnalités de l'application compagnon NOA

Résiliation de l'Abonnement

Votre abonnement se terminera automatiquement après 48 mois. Avant cela, vous pouvez résilier votre abonnement en :
1. Renvoyant le dispositif (éligible au remboursement du paiement initial)
2. Contactant le service client à hello@biped.ai

Propriété du Dispositif

À l'issue de la période d'abonnement de 48 mois ou du paiement complet de tous les frais d'abonnement, vous conserverez la pleine propriété du dispositif NOA. Biped Robotics SA se réserve le droit de désactiver les services pour les dispositifs ayant un statut de paiement en souffrance.

Modifications des Conditions

Biped Robotics SA se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les abonnés de tout changement matériel par e-mail ou via l'application compagnon NOA. L'utilisation continue du service après de telles modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à hello@biped.ai.