Termini & condizioni

Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano il servizio di abbonamento fornito da Biped Robotics SA ("Biped", "noi" o "nostro") per il dispositivo NOA e l'applicazione complementare.

Condizioni di Abbonamento

Il servizio di abbonamento NOA richiede:
• Un pagamento iniziale di 2899 €
• Pagamenti ricorrenti di 49 € ogni mese
• Durata massima dell'abbonamento di 48 mesi

Al termine del periodo di abbonamento di 48 mesi, l'abbonamento terminerà automaticamente e manterrai la piena proprietà del dispositivo NOA. Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo.

In alternativa, puoi scegliere l'opzione di pagamento unico di 4990 € per la piena proprietà del dispositivo.

Puoi passare dai pagamenti mensili al pagamento unico in qualsiasi momento inviando un'email a support@biped.ai. Calcoleremo l'importo residuo in base al periodo di abbonamento rimanente, che potrai pagare in un'unica soluzione.

Condizioni di Pagamento

Sottoscrivendo l'abbonamento a NOA, autorizzi Biped Robotics SA ad addebitare automaticamente il tuo metodo di pagamento designato:
• Il pagamento iniziale di 2899 € all'avvio dell'abbonamento
• 49 € ogni mese successivamente
Tutti i costi sono non rimborsabili salvo diversamente indicato in questi Termini.

Tasse e Costi Aggiuntivi

Tutti i prezzi sono al netto delle tasse:
• Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile nella tua regione
• Dazi di importazione e spese doganali
• Spese di spedizione
• Cuffie
• Qualsiasi altra tassa o onere locale
Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente e saranno riscossi dalle autorità competenti.

Danni al Dispositivo e Garanzia

Il dispositivo NOA è accompagnato da una garanzia limitata di 2 anni che copre i difetti di fabbricazione e i guasti in condizioni di utilizzo normale. La garanzia non copre:
• Danni accidentali
• Danni causati dall'acqua
• Modifiche non autorizzate
• Uso improprio o abuso
Qualsiasi riparazione o sostituzione richiesta a causa di danni non coperti dalla garanzia sarà addebitata al cliente alle tariffe di riparazione in vigore.

Spese di Spedizione e Restituzione

Sebbene ci facciamo carico delle spese di spedizione iniziali per la consegna del dispositivo, i clienti sono responsabili di:
• Tutte le spese di spedizione associate alla restituzione del dispositivo
• Un imballaggio adeguato per evitare danni durante la restituzione
• Assicurazione per la spedizione di ritorno
Raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna sicura dei resi.

Politica di Restituzione e Rimborso

Offriamo le seguenti opzioni di rimborso:
1. Garanzia di Rimborso di 30 Giorni: Nei primi 30 giorni dalla ricezione del tuo dispositivo NOA, puoi restituirlo per un rimborso completo di tutti i pagamenti effettuati, incluso il pagamento iniziale e tutti i costi di abbonamento.
2. Opzione di Restituzione Estesa: Dopo il periodo iniziale di 30 giorni, puoi restituire il tuo dispositivo e ricevere un rimborso del pagamento iniziale di 2899 €. I costi di abbonamento pagati fino alla data di restituzione non sono rimborsabili.

Per avviare una restituzione, il dispositivo deve essere in buone condizioni di funzionamento e includere tutti gli accessori originali. Contattaci a hello@biped.ai per le istruzioni di restituzione. In caso di danni causati dall'utente in questo periodo di 30 giorni, le spese di riparazione possono essere dedotte dall'importo del rimborso.

Aggiornamenti Software e Supporto

Il tuo abbonamento include:
• Tutti gli aggiornamenti e miglioramenti software
• Supporto tecnico
• Accesso a tutte le funzionalità dell'applicazione complementare NOA

Cessazione dell'Abbonamento

Il tuo abbonamento terminerà automaticamente dopo 48 mesi. Prima di allora, puoi terminare il tuo abbonamento:
1. Restituendo il dispositivo (idoneo al rimborso del pagamento iniziale)
2. Contattando il servizio clienti a hello@biped.ai

Proprietà del Dispositivo

Al termine del periodo di abbonamento di 48 mesi o del pagamento completo di tutti i costi di abbonamento, manterrai la piena proprietà del dispositivo NOA. Biped Robotics SA si riserva il diritto di disattivare i servizi per i dispositivi con stato di pagamento in sospeso.

Modifiche ai Termini

Biped Robotics SA si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Informeremo gli abbonati di qualsiasi modifica sostanziale via e-mail o tramite l'applicazione complementare NOA. L'uso continuato del servizio dopo tali modifiche costituisce un'accettazione dei Termini aggiornati.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini o per avviare una restituzione, contattaci a hello@biped.ai.