Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de abonnementsdienst die wordt aangeboden door biped robotics SA ("biped," "wij," "ons," of "onze") voor het NOA-apparaat en de bijbehorende app.

Abonnementsvoorwaarden

De NOA-abonnementsdienst vereist:
• Een eenmalige betaling van €2899
• Terugkerende betalingen van €49 per maand
• Maximale abonnementsduur van 48 maanden

Na afloop van de abonnementsperiode van 48 maanden wordt het abonnement automatisch beëindigd en blijft u eigenaar van het NOA-apparaat. Er zijn geen verdere betalingen vereist.

Alternatief kunt u kiezen voor een eenmalige betaling van €4990 voor volledig eigendom van het apparaat zonder abonnement.

U kunt op elk moment overstappen van maandelijkse betalingen naar een eenmalige betaling door ons een e-mail te sturen naar support@biped.ai. Wij berekenen dan het resterende bedrag dat u in één keer kunt betalen.

Betalingsvoorwaarden

Door u te abonneren op NOA, machtigt u biped robotics SA om automatisch uw aangewezen betaalmethode te belasten:
• De eenmalige betaling van €2899 bij aanvang van het abonnement
• €49 per maand daarna
Alle kosten zijn niet-restitueerbaar, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden.

Belastingen en Aanvullende Kosten

Alle prijzen zijn exclusief:
• Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) van toepassing in uw regio
• Invoerrechten en douanekosten
• Verzendkosten
• Koptelefoon
• Alle andere lokale belastingen of heffingen
Deze aanvullende kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en worden geïnd door de relevante autoriteiten.

Apparaatschade en Garantie

Het NOA-apparaat wordt geleverd met een beperkte garantie van 2 jaar die fabricagefouten en storingen bij normaal gebruik dekt. De garantie dekt niet:
• Onopzettelijke schade
• Waterschade
• Ongeautoriseerde wijzigingen
• Verkeerd gebruik of misbruik
Alle reparaties of vervangingen die nodig zijn vanwege schade die niet onder de garantie valt, worden aan de klant in rekening gebracht tegen de huidige reparatietarieven.

Verzend- en Retourkosten

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het apparaat. Daarnaast zijn klanten verantwoordelijk voor:
• Alle verzendkosten die verband houden met het retourneren van het apparaat
• Juiste verpakking om schade tijdens retourzending te voorkomen
• Verzekering voor de retourzending
Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met tracking om veilige levering van retouren te garanderen.

Retour- en Restitutiebeleid

Wij bieden de volgende restitutiemogelijkheden:
1. 30-Dagen-Geld-Terug-Garantie: Binnen de eerste 30 dagen na ontvangst van uw NOA-apparaat kunt u het retourneren voor een volledige restitutie van alle gedane betalingen, inclusief de eenmalige betaling en eventuele abonnementskosten.
2. Verlengde Retouroptie: Na de initiële periode van 30 dagen kunt u uw apparaat retourneren en een restitutie ontvangen van de eenmalige betaling van €2899. Abonnementskosten die tot de retourdatum zijn betaald, zijn niet-restitueerbaar.

Om een retour te starten, moet het apparaat in goede werkende staat zijn en alle originele accessoires bevatten. Neem contact met ons op via hello@biped.ai voor retourinstructies.

Software-updates en Ondersteuning

Uw abonnement omvat:
• Alle software-updates en verbeteringen
• Technische ondersteuning
• Toegang tot alle functies van de NOA-begeleidende app

Beëindiging van Abonnement

Uw abonnement wordt automatisch beëindigd na 48 maanden. Vóór deze tijd kunt u uw abonnement beëindigen door:
1. Het apparaat te retourneren (komt in aanmerking voor restitutie van de eenmalige betaling)
2. Contact op te nemen met de klantenservice via hello@biped.ai

Eigendom van Apparaat

Na voltooiing van de abonnementsperiode van 48 maanden of volledige betaling van alle abonnementskosten, behoudt u het volledige eigendom van het NOA-apparaat. biped robotics SA behoudt zich het recht voor om diensten uit te schakelen voor apparaten met achterstallige betalingsstatus.

Wijzigingen in Voorwaarden

biped robotics SA behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen abonnees op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen via e-mail of via de NOA-begeleidende app. Voortgezet gebruik van de dienst na dergelijke wijzigingen vormt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

Contactinformatie

Voor vragen over deze Voorwaarden of om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via hello@biped.ai.